En TeamViewer GmbH nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y respetamos de forma muy rigurosa la ley de protección de datos alemana. Solo se recopilarán los datos personales que sean técnicamente necesarios. En ningún caso se venderá o cederá esta información a terceros sin una razón justificada.

La siguiente declaración le proporciona una visión general de cómo se garantiza esta protección, qué tipo de información se recopila y con qué propósito.

Recopilación, procesamiento y transmisión de datos personales

En principio, puede visitar nuestro sitio web sin dejar ningún dato personal. Solo se recopilan datos personales si usted los da de forma voluntaria, p. ej.:

  • al abrir un ticket de soporte en nuestro sitio web;
  • al realizar un pedido en nuestra tienda en línea;
  • al crear una cuenta TeamViewer para utilizar la lista de Ordenadores & contactos y Web Connector, respectivamente;
  • al registrarse para recibir nuestro boletín de información.

Consentimiento y uso de la información solo para los propósitos declarados

Al introducir información personal o relacionada con una empresa (direcciones de correo electrónico, nombres, direcciones postales), la divulgación de la información tiene lugar de forma totalmente voluntaria. Al introducir la información, usted consiente su recopilación, procesamiento y uso con el propósito de establecer contacto, procesar pedidos, enviar publicidad y proteger los intereses legítimos de nuestro negocio en cuanto al asesoramiento y la asistencia a nuestros clientes y posibles clientes. No se contempla la recopilación, el procesamiento y el uso con otros propósitos. Se puede revocar este consentimiento con efectos futuros en cualquier momento.

No se transferirán sus datos a no ser que así lo especifique.

Recopilación anónima de información en nuestro sitio web

TeamViewer GmbH recopila y guarda automáticamente en su servidor información de archivos de registro que transmite su explorador. P. ej.:

  • tipo/versión del explorador;
  • sistema operativo utilizado;
  • URL referente (el sitio web visitado previamente);
  • nombre de host del ordenador desde el que se accede (dirección IP);
  • hora de la petición del servidor.

TeamViewer GmbH no puede asociar esta información con ninguna persona en concreto. Esta información no se fusionará con otras fuentes de información. La información se borrará tras un análisis estadístico.

Consentimiento para el uso de información en el software

TeamViewer y usted acuerdan cumplir lo establecido en las leyes vigentes de protección de datos. TeamViewer se toma muy en serio la protección de los datos personales de sus usuarios y cumple estrictamente las leyes de protección de datos vigentes en Alemania. TeamViewer recopila, procesa y utiliza sus datos para llevar a cabo las acciones necesarias según su relación contractual con usted, lo que incluye el establecimiento de conexiones a través de Internet. No se usarán sus datos con ningún otro fin, incluidos los publicitarios, sin su autorización previa. Pueden recopilarse automáticamente datos no personales para garantizar que usted recibe el mejor servicio, incluido el envío de actualizaciones para mejorar el software, soporte, contenido, TPM y otros servicios.

Uso de herramientas de análisis web

Este sitio web emplea Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. («Google»). Google Analytics usa cookies, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y analizan su uso de los sitios web. En relación con el debate acerca del uso de herramientas analíticas con direcciones IP completas, tenga en cuenta que este sitio web usa el servicio de Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp()», de forma que las direcciones IP se usan únicamente de forma abreviada para evitar que puedan rastrearse hasta usuarios concretos. Google usa esta información en nombre del operador del sitio web para analizar su uso del mismo, crear informes sobre la actividad de dicho sitio web y sobre impresiones en la Red de Display de Google, así como para ofrecer otros servicios al operador del sitio, todos ellos relacionados con el uso del sitio web e Internet.

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Puede impedir que las cookies se almacenen modificando la configuración de su explorador, aunque debe tener en cuenta que, si realiza estas modificaciones, es posible que no pueda usar todas las funciones de este sitio web. También puede impedir que la información que generan las cookies acerca de su uso del sitio web se envíe o se procese por parte de Google deshabilitando esta función. Para ello, descargue e instale el complemento para explorador que encontrará en este vínculo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Puede deshabilitar la publicidad de Display de Google Analytics y controlar el tipo de anuncio que aparece en la Red de Display de Google modificando la configuración de los anuncios: http://www.google.com/settings/ads .

Cookies

Nuestros sitios web utilizan las llamadas «cookies» en varios lugares. Estas permiten que nuestra oferta sea más fácil de usar, efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador a través del explorador. La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas «cookies de sesión», que se borran tras su visita. Las cookies no causan ningún daño en su ordenador y no contienen virus.

Derecho de información

Tiene derecho a pedir información sobre qué datos relacionados con su persona se almacenan, su origen, su destinatario, así como el propósito de dicho almacenamiento. Nuestro responsable para la protección de datos le proporcionará información en privacy@teamviewer.com.

Además, usted tiene derecho a la corrección, el bloqueo o la eliminación de sus datos de acuerdo con las normas legales.

Seguridad

TeamViewer GmbH tiene sofisticadas medidas técnicas y de organización para proteger la información que se nos proporciona de cualquier manipulación, pérdida, destrucción o acceso, ya sea de forma accidental o premeditada, por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos.

Suscripción al boletín

Puede darse de baja de nuestro boletín de noticias en cualquier momento. En la parte inferior de cada boletín verá un vínculo que le llevará a nuestro sitio web. Por medio de este vínculo, podrá cancelar su suscripción al boletín. Seguidamente, su dirección de correo electrónico se eliminará de forma automática de la lista de suscriptores. También puede editar su suscripción al boletín si desea cambiar la dirección de correo electrónico o el idioma, o para elegir entre varias categorías del boletín.

Información adicional

Su confianza es importante para nosotros. Por tanto, contestaremos todas sus consultas relacionadas con sus datos personales. Si tiene alguna duda que no se solucione con esta declaración de protección de datos, o si quiere ser informado más en profundidad sobre un asunto concreto, contacte con nuestro responsable sobre protección de datos a través de privacy@teamviewer.com en cualquier momento.

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